El cuestionario SUS fue desarrollado en 1986 como parte de la introducción de la ingeniería de usabilidad a los sistemas de oficina de Digital Equipment Co Ltd.
Su propósito era proporcionar un test fácil de completar (número mínimo de cuestiones), fácil de puntuar y que permitiera establecer comparaciones cruzadas entre productos. Ha sido usado extensivamente en evaluaciones de proyectos en Digital Equipment CO Ltd.(sistemas de oficina, dirección de sistemas, herramientas técnicas y sistemas de hardware), resultando como simple y fiable.
USO DE LA ESCALA
La escala SUS se utiliza después de que un usuario ha tenido la oportunidad de utilizar un sistema pero antes de que cualquier informe o discusión tenga lugar. Se solicitara a los usuarios el registro inmediato de su repuesta a cada punto, en lugar de pensar largamente en los mismos. Todos los puntos han de ser comprobados. Si el usuario no se siente capaz de responder a alguna cuestión en particular, habrá de señalar el valor central de la escala
PUNTUACION DE LA ESCALA
La escala SUS es una escala de estilo Likert que genera un único numero, representando una medida compuesta de la usabilidad del sistema global sometido a estudio, para calcular la puntuación del SUS, hay que sumar primero las contribuciones de cada punto luego se multiplica la suma de los resultados por 2.5 para obtener el valor global del SUS. El resultado estará entre 0 y 100.
RECONOCIMIENTO DE LA FUENTE DE LA ESCALA
NOTA: la escala podra ser utilizada siempre que se haga un reconocimiento apropiado de su origen.
NOTAS SOBRE LA CONSTRUCCCION DE LA ESCALA
La escala SUS se construyó sobre un conjunto original de 50 puntos. Las ponderaciones se efectúan para 20 usuarios sobre los 50 puntos para dos sistemas, uno diseñado para su uso por el usuario final y otro diseñado para el uso de los programadores de sistemas. Estos dos sistemas fueron elegidos para representar los extremos de la usabilidad.
